低效的一線(xiàn)经理(lǐ)会让你的组织付出很(hěn)多(duō)代价——帮助他(tā)们建立这 6 种领导能(néng)力，以在他(tā)们的角色中取得成功。
一線(xiàn)经理(lǐ)发挥着至关重要的作用(yòng)——他(tā)们是企业的管理(lǐ)粘合剂，负责许多(duō)关键的日常运营，并确保组织目标、目标和计划得到实现和实施。他(tā)们通常是组织中最多(duō)的领导者，在许多(duō)情况下，他(tā)们是入门级经理(lǐ)，他(tā)们“在線(xiàn)”并与个别员工以及客户和公众保持密切联系。
他(tā)们是个人贡献者的主管，可(kě)能(néng)是一级或第一次经理(lǐ)，通常是新(xīn)晋升到他(tā)们的第一个领导角色。或者，他(tā)们是职能(néng)领导者，没有(yǒu)任何正式的直接下属，但通过影响力对他(tā)人的工作负责。这些领导者也可(kě)能(néng)希望或准备在未来担任一線(xiàn)经理(lǐ)的角色。
他(tā)们通常也是公司中经验最少的经理(lǐ)层，可(kě)能(néng)被称為(wèi)办公室经理(lǐ)、轮班经理(lǐ)、团队领导或助理(lǐ)经理(lǐ)，具體(tǐ)取决于组织、行业或地理(lǐ)位置。

组织在尝试帮助一線(xiàn)领导更有(yǒu)效地履行其重要角色时面临巨大挑战。一个低效的管理(lǐ)者的代价可(kě)能(néng)非常高且普遍存在。一项关于导致“工作糟糕日子”的原因的调查显示，这5 个因素是员工度过糟糕一天的主要原因：
• 缺乏老板的帮助和支持（40%）
• 消极的同事 （39%）
• 对我所做的工作缺乏赞美或认可(kě)（37%）
• 工作场所愿景或战略的不确定性（37%）
• 繁忙或高工作量 （36%）
所有(yǒu)5个因素几乎完全是直属经理(lǐ)的有(yǒu)效性（或无效性）的函数。
随着数字世界的日益扁平化，一線(xiàn)管理(lǐ)人员现在比以往任何时候都承担着更大的责任。在大流行期间，随着团队应对复杂的挑战和新(xīn)的工作方式，一線(xiàn)经理(lǐ)对组织成功的重要性变得更加清晰。
他(tā)们的有(yǒu)效性与团队的成功和员工敬业度直接相关。由于这些一線(xiàn)经理(lǐ)也可(kě)能(néng)继续担任中层甚至高层管理(lǐ)人员的工作，因此难怪组织中50%的经理(lǐ)被评為(wèi)效率低下。

顶级一線(xiàn)领导技能(néng)
一線(xiàn)经理(lǐ)成功最需要的 6 项能(néng)力
中山(shān)大學(xué)总裁班的研究发现，為(wèi)了取得成功，一線(xiàn)领导者和一線(xiàn)经理(lǐ)必须具备 6 项关键技能(néng)：

1. 自我意识
那些意识到自己的优势和偏好，了解自己的弱点、怪癖和发展需求的管理(lǐ)者，能(néng)够更好地做出日常决策，并与具有(yǒu)不同个性的其他(tā)人进行有(yǒu)效互动。

2. 學(xué)习敏捷性
寻求不同的经验，迅速将经验教训应用(yòng)于新(xīn)的挑战，并能(néng)够整合经验和适应环境，使一線(xiàn)管理(lǐ)人员能(néng)够迅速识别、分(fēn)析和解决新(xīn)问题。

3. 沟通技巧
熟练的一線(xiàn)经理(lǐ)可(kě)以清晰一致地倾听、说话和写作，与组织中各个级别的人员（包括团队成员、上级、同事和其他(tā)人）进行沟通，以产生最大的影响。有(yǒu)效地传达目标和期望尤為(wèi)重要。

4. 政治头脑
与人保持良好的关系，与直接下属和上级建立牢固的工作关系，管理(lǐ)内部利益相关者，以及驾驭组织政治以实现目标是担任这一重要角色的管理(lǐ)者的关键能(néng)力。

5. 激励他(tā)人
最成功的一線(xiàn)管理(lǐ)者能(néng)够激发承诺，认可(kě)和奖励他(tā)人的贡献，并指导直接下属完成工作，尤其是在目标不明确的情况下。这可(kě)能(néng)包括激励他(tā)人超越期望或付出额外的努力——没有(yǒu)金钱激励。

6. 影响结果
有(yǒu)效的一線(xiàn)领导者能(néng)够通过影响他(tā)人的行动、决策和思维来实现目标，有(yǒu)效地说服他(tā)们获得合作并完成工作以实现预期的结果。

关于培养一線(xiàn)领导技能(néng)的几句结束语
一線(xiàn)领导通常分(fēn)散在多(duō)个地点，因此组织在考虑针对这一庞大受众的领导力发展解决方案时，传统上被迫在质量、成本和灵活性之间做出妥协。
培养一線(xiàn)领导技能(néng)的在線(xiàn)解决方案是培养这些管理(lǐ)人员的明显选择，因為(wèi)这些选项具有(yǒu)成本效益和可(kě)扩展性，而且它们也可(kě)以具有(yǒu)吸引力和影响力。
在線(xiàn)學(xué)习领导技能(néng)是完全可(kě)能(néng)的，这对于经常是新(xīn)领导者的一線(xiàn)经理(lǐ)尤其有(yǒu)效。