课程概述
一个员工以文(wén)明和尊重的态度对待彼此的工作场所更有(yǒu)可(kě)能(néng)以最佳生产力水平运作。不幸的是，商(shāng)业中不尊重行為(wèi)的兴起似乎处于流行病水平，其结果是士气和生产力的不断下降。该研讨会為(wèi)领导者和管理(lǐ)者提供了识别和处理(lǐ)冒犯性、不尊重和不当行為(wèi)的策略。它还探讨了如何通过塑造更好的行為(wèi)和培养文(wén)明和相互尊重的文(wén)化来提高生产力。

您将如何受益
降低小(xiǎo)问题升级為(wèi)大对抗的可(kě)能(néng)性
使用(yòng)适当的工具来处理(lǐ)粗鲁、不文(wén)明和骚扰
更好地指导员工处理(lǐ)违法者
通过改进工作流程提高项目成功率
帮助减少休假时间、工伤赔偿索赔和健康保险费用(yòng)
為(wèi)可(kě)能(néng)的健康工作场所立法做好准备

您将涵盖的内容
為(wèi)工作场所的不尊重和不文(wén)明行為(wèi)创建工作定义
用(yòng)于计算不尊重氛围对团队和组织的真实成本的工具
评估经理(lǐ)自己的行為(wèi)以及它们如何影响某些行為(wèi)
指导员工在问题升级之前成功处理(lǐ)不尊重的情况
确定成功公司用(yòng)来创造相互尊重的工作场所的关键行动
应用(yòng)策略和克服障碍，营造积极、相互尊重的氛围

课程大纲
學(xué)习目标
认识到工作场所的不尊重
关联组织氛围与生产力之间的关系
列出在组织中营造更尊重氛围的策略
使用(yòng)辅导策略帮助员工独立解决问题并改变他(tā)人的不尊重行為(wèi)

工作场所尊重
识别妨碍尊重工作场所的行為(wèi)
评估组织中不尊重行為(wèi)的意图
列出尊重工作场所的组成部分(fēn)

工作场所不文(wén)明行為(wèi)的影响
列出不尊重行為(wèi)对员工的身心影响
讨论不尊重行為(wèi)如何影响生产力
将公司因不文(wén)明行為(wèi)造成的收入损失转化為(wèi)特定的美元金额
列出健康工作场所立法与现行平等就业机会和骚扰法之间的重要區(qū)别

创造相互尊重的工作场所的策略
描述领导者的行為(wèi)如何培养相互尊重的工作场所文(wén)化
列出领导者為(wèi)确保工作场所受到尊重而必须采取的具體(tǐ)行动
评估自己的优势和需要改进的领域，以建立一个相互尊重的工作场所
列出其他(tā)组织用(yòng)于支持相互尊重的工作场所文(wén)化的做法

保持相互尊重的工作场所的教练解决方案
确定员工可(kě)以用(yòng)来成功处理(lǐ)不尊重情况的步骤
应用(yòng)管理(lǐ)指导策略来结束工作场所的不尊重行為(wèi)
使用(yòng)问题让员工参与富有(yǒu)成效的绩效讨论

工作场所的欺凌
區(qū)分(fēn)不尊重行為(wèi)和欺凌行為(wèi)
列出员工可(kě)以执行的操作
确定您的组织可(kě)以解决欺凌问题的方法

培养对象
高级经理(lǐ)、经理(lǐ)、董事、副总裁和部门负责人
人力资源专业人员和OD人员