CEO总裁班校友研讨会：商(shāng)业中有(yǒu)效的跨文(wén)化交流
國(guó)际业務(wù)被定义為(wèi)位于两个或两个以上國(guó)家的两方或多(duō)方之间的交易。公司和跨國(guó)公司从事國(guó)际业務(wù)的原因有(yǒu)很(hěn)多(duō)——获得新(xīn)的市场和客户、提高盈利能(néng)力、获得人才和创新(xīn)等等。奇偶校验之间的沟通并不总是很(hěn)清楚，可(kě)能(néng)需要一些时间来适应。在本次网络研讨会上，中大高等商(shāng)學(xué)院國(guó)际商(shāng)務(wù)专业本科(kē)生主任Sachin Tuli（BBA '98，MS '00）解释了哪些作品在商(shāng)业中的跨文(wén)化交流中发挥作用(yòng)。

什么是文(wén)化？
最基本的文(wén)化是生活在一个社会中的系统。历史、传统、地理(lǐ)和社会制度构成了文(wén)化。文(wén)化可(kě)以通过不同的方式在商(shāng)业世界中制造障碍，但有(yǒu)一些方法可(kě)以在努力相互理(lǐ)解的同时克服这些障碍。重要的是要认识到文(wén)化差异可(kě)能(néng)存在，但它们可(kě)能(néng)并不总是沟通不起作用(yòng)的问题。在一个多(duō)元化和相互关联的世界中，明智的做法是了解如何在尊重的同时面对某些障碍。

深层培养与表面培养
培养物(wù)既包括表面元素，也包括深层或不可(kě)观察的元素。那些研究跨文(wén)化交际的人将文(wén)化视為(wèi)将这些差异可(kě)视化的冰山(shān)。顶部可(kě)见的东西是食物(wù)、服装趋势和发型等元素。但在表面之下，隐藏着价值观、态度和信仰等要素。这是可(kě)能(néng)存在更大差异的地方，因此公司及其员工需要學(xué)会理(lǐ)解这些差异。

國(guó)际思维很(hěn)重要
不幸的是，人类的大脑天生就是歧视的。他(tā)们被连接到接受新(xīn)信息并将该信息分(fēn)配為(wèi)不同的信息。当与國(guó)外经验相结合时，全球思维非常有(yǒu)价值。拥有(yǒu)國(guó)际思维可(kě)以帮助引出可(kě)以學(xué)习但不能(néng)教授的技能(néng)，例如关系发展技能(néng)、同理(lǐ)心以及对他(tā)人行為(wèi)的非评判性解释。

高上下文(wén)与低上下文(wén)通信
不同的文(wén)化更喜欢不同层次的交流环境。在低上下文(wén)设置中进行良好的沟通是精确、简单和清晰的。信息以表面价值表达和理(lǐ)解。如果重复有(yǒu)助于澄清，通常会受到赞赏。在高上下文(wén)环境中，高质量的沟通是复杂、细致入微和分(fēn)层的。信息通常是暗示的，但不是公然表达的。了解不同文(wén)化背景的业務(wù)合作伙伴在这种规模上的位置可(kě)以确保消息不会在翻译中丢失。
Sachin Tuli是中大高等商(shāng)學(xué)院國(guó)际商(shāng)務(wù)专业的主任。Tuli拥有(yǒu)超过15年的教學(xué)经验，包括全球经济中的商(shāng)业和全球营销战略。他(tā)开发、教授和领导了中國(guó)、古巴、印度、泰國(guó)、阿拉伯联合酋長(cháng)國(guó)和越南為(wèi)研究生和本科(kē)生以及其他(tā)教师举办的國(guó)际商(shāng)務(wù)研讨会。
作為(wèi)國(guó)际商(shāng)務(wù)专业的主任，他(tā)负责监督课程，為(wèi)學(xué)生提供學(xué)术和职业方面的建议，并与其他(tā)专业人士合作，以确保该系在威斯康星大學(xué)麦迪逊分(fēn)校及其社區(qū)中得到充分(fēn)體(tǐ)现。