当前位置:广州总裁班首页 >> 中大MBA >>教育资讯 > 正文(wén)

培养谈判技巧的7种有(yǒu)效方法

日期:2023-02-21 22:41:25

培养谈判技巧的7种有(yǒu)效方法
谈判是一项技能(néng),通常与最高管理(lǐ)层闭门敲定大筆(bǐ)商(shāng)业交易有(yǒu)关。但实际上,这是我们每天都在做的事情。从讨论谁来洗碗到在年度庭院销售中获得更好的交易,我们定期谈判,除了(颇具讽刺意味的)最重要的一个地方:办公室。
因此,如果您发现自己张口结舌,疲惫不堪,并且总是在交易中失败,那么这里有(yǒu)一些简单的方法可(kě)以提高您的谈判技巧并让自己成為(wèi)获胜的团队。

1. 练习说“不”
人类被编程為(wèi)非对抗性的。从很(hěn)小(xiǎo)的时候起,我们就被教导要服从命令,否则就会受到惩罚,而作為(wèi)成年人,我们被教导同样的事情。一次又(yòu)一次,我们被告知要“顺其自然”和“顺其自然”,这样我们就不会让客户或老板感到不安。
这种避免对抗、只说“是”的终生习惯会削弱你的谈判技巧。但不用(yòng)担心;你仍然可(kě)以通过练习说“不”来重新(xīn)编程你的大脑。
你可(kě)以从一些小(xiǎo)事开始,比如准时回家或拒绝加班,特别是如果你已经加班太多(duō)了。如果这对你来说似乎是一大步,那么你可(kě)以从对那个讨厌的同事说“不”开始,他(tā)喜欢用(yòng)一块巧克力蛋糕诱惑你来破坏你的健康饮食习惯。
这些看似一小(xiǎo)步,但借此机会对小(xiǎo)事说“不”会帮助你对大事说“不”——无论是在绩效评估上不同意你的老板,还是向你的客户提出反建议。

2. 了解你的价值
大多(duō)数人很(hěn)难说“不”的部分(fēn)原因是因為(wèi)他(tā)们没有(yǒu)意识到自己对公司的真正价值。如果你曾经想反驳一个论点或不同意一个同事,但想,'我不能(néng)这么说!我只是一个XYZ',那么你可(kě)能(néng)低估了你的价值。
谈判的关键要素之一是知道你必须带来什么。您对自己的技能(néng)和经验越有(yǒu)信心,就越能(néng)利用(yòng)自己。
例如,如果您正在谈判更高的薪水,请通过列出您带头或帮助领导的项目来展示您如何帮助公司的发展。此外,确保包括您挺身而出并采取主动的例子,以便您的雇主也看到您的领导潜力。

3. 學(xué)习肢體(tǐ)语言
毫无疑问,肢體(tǐ)语言很(hěn)重要。它使您的演示文(wén)稿更加令人难忘,可(kě)以帮助您在面试中脱颖而出,并且还為(wèi)您提供了谈判的获胜优势。
事实上,有(yǒu)时你的行為(wèi)方式比你说的话更有(yǒu)影响。事实上,55%的有(yǒu)效沟通主要来自肢體(tǐ)语言,大多(duō)数人通过视觉而不是口头交流来保留信息。
在谈判方面,拥有(yǒu)适当的肢體(tǐ)语言不仅会让你感到更自信,还会让你显得更有(yǒu)权威和令人难忘。所以,总是穿着得體(tǐ)——记住:下垂的肩膀和垂下的眼睛是绝对的禁忌。
同样,學(xué)习如何阅读他(tā)人的肢體(tǐ)语言将指导您是应该推动议程还是等待另一次。例如,如果客户的眉头皱起来,双臂交叉,那么现在可(kě)能(néng)不是建议增加预算的最佳时机。

4. 时刻做好准备
这个简短而有(yǒu)效的建议一直是100多(duō)年来的童子军座右铭,但在商(shāng)业世界中做好准备同样重要,尤其是在掌握完成交易的艺术时。
准备工作首先要确切地知道你想在讨论结束时得到什么,并预测对方会对你的提议做出什么反应。例如,如果您希望增加客户的营销预算,那么您应该准备好就如何保证投资回报提出详细的计划。
做好准备还意味着要有(yǒu)你的优先事项,以便你知道你应该為(wèi)哪个目标而战。例如,假设您有(yǒu)两个目标:通过添加更多(duō)客户来增加利润,并扩大团队以平衡工作量。如果您的首要任務(wù)是带来收入,那么也许您可(kě)以通过协商(shāng)更合理(lǐ)的截止日期来帮助您的团队。
在进行谈判时,有(yǒu)一个明确的目标并為(wèi)任何可(kě)能(néng)的结果做好准备将帮助您获得最佳结果。

5. 练习,练习,练习
与发展任何专业技能(néng)一样,擅長(cháng)谈判的唯一方法就是练习。找一个值得信赖的朋友或同事,假装成你的老板或客户,扮演魔鬼的代言人。拥有(yǒu)第二双耳朵和眼睛将帮助您更好地准备并看到您可(kě)能(néng)忽略的其他(tā)论点。
一旦你列出了你所有(yǒu)的观点,练习大声说出来,这样你就知道你的声音。在交流重要的事情时,总是要说得慢。
在镜子前排练,这样你就知道自己的外表,并且会更加注意自己的手势。你对你要说的话越舒服,到时候你就越容易说出来。

6. 先听,后反应
大多(duō)数人忘记的另一个很(hěn)好的谈判技巧是先听,然后再反应。
通常,当我们对一个问题感觉太强烈时,我们会忘记听到对方的声音。但是,即使你坚信自己应该得到加薪,或者你的想法比客户的想法更好,耐心和考虑对方所说的话总能(néng)有(yǒu)所收获。
给人们发言的机会不仅会让谈判不那么不舒服,而且还可(kě)以帮助你决定采取哪些适当的途径。例如,如果你打算要求加薪,但你的老板开始谈论缩小(xiǎo)公司规模,那么也许你可(kě)以协商(shāng)其他(tā)选择,比如更長(cháng)的假期或将你的工作时间减少到四天。

7. 跟进计划
谈判后要做的最重要的事情之一是回顾所讨论的内容,并澄清任何对您来说仍然模糊的观点。澄清所有(yǒu)要点后,请務(wù)必跟进一封電(diàn)子邮件,列出双方达成的所有(yǒu)协议。
这样,您就可(kě)以控制讨论并让人们承担责任。它还消除了必须提醒老板或客户同意的尴尬步骤。
除了简洁之外,你的信还应该包括一系列行动步骤,以确保你们都朝着同一个方向前进。例如,如果您的客户请求更早的截止日期,您的操作步骤应表明您已降低其修订权限。
谈判一开始可(kě)能(néng)会令人生畏,但通过遵循这些步骤并经过足够的练习,您一定会掌握立即完成交易的艺术。
 


分(fēn)享到:
广州总裁班 中大博雅EMBA 资本经营 投融资 企业上市 PE私募股权 金融投资与资本运营 商(shāng)业模式 广州EMBA 广州MBA 博研管理(lǐ)哲學(xué)DBA 华商(shāng) 时代 中大博雅MBA CEO总裁班