广州经理(lǐ)人“组织一切以使计划生效”培训课程
既然您知道您在公司中的角色，知道对您的期望，了解与您的部门相关的产品和/或服務(wù)，了解您部门的目标和目标，制定了实现这些目标和目标的计划，為(wèi)这项工作挑选合适的人，拥有(yǒu)最佳效率所需的材料，并确保他(tā)们接受过充分(fēn)的培训，是时候组织这一切并将计划付诸实施了。这是进行实际行动、开始项目、启动任務(wù)等的时候。所有(yǒu)相关人员都必须充分(fēn)了解这些行动、项目和任務(wù)，并做好充分(fēn)准备以实现它。
 
使用(yòng)诸如 Visio 或電(diàn)子表格之类的程序来对您的结构计划进行可(kě)视化表示是一个好主意，例如组织结构图、时间表和座位分(fēn)配。Enterprise iPBX 对于带有(yǒu)集成报告工具的呼叫中心電(diàn)话系统非常有(yǒu)益。

以同样的客服為(wèi)例，為(wèi)了实现目标，我们决定首先将客服技术支持团队分(fēn)成两个部分(fēn)：電(diàn)话服務(wù)的语音修复和互联网服務(wù)的数据修复。确定您需要每个组的主管和首席技术人员為(wèi)技术支持代表提供支持。这是基于测量呼叫量、通话时间、解决问题所需的时间、基于 POS（销售点，发音為(wèi)“爪子”）报告的未来呼叫量趋势，确定 24/7 覆盖的需求，以及客户满意结果。以下是重组计划的一些视觉示例：
通过正确决定和计划，您的员工将了解对他(tā)们的期望以及他(tā)们在组织中的位置。把头埋在沙子里并希望最好的结果将不可(kě)避免地赶上你。总是提前计划。以下是一些需要遵循的规划指南：
•利用(yòng)您的资源以实现最佳性能(néng)。如果你有(yǒu)一个很(hěn)好的计划但没有(yǒu)资源，那么你需要用(yòng)书面的理(lǐ)由来支持该计划，说明為(wèi)什么你需要更多(duō)的员工、设备、座位區(qū)等来上级管理(lǐ)。

• 查看所有(yǒu)可(kě)能(néng)的情况，并确保每个决定都有(yǒu)明显的好处。
• 当有(yǒu)疑问时，把它画出来。这就是白板的用(yòng)途，您应该尽可(kě)能(néng)使用(yòng)它。直观地查看可(kě)能(néng)的结构变化会使事情变得容易得多(duō)。
• 与你的主管每天开会，确保计划在现实生活中和纸上看起来一样好。他(tā)们将是每天（如果不是每小(xiǎo)时）与员工直接接触的人，您要确保他(tā)们对计划感到满意。
• 确保你得到你的员工的建议，因為(wèi)他(tā)们是真正知道哪些流程有(yǒu)效，哪些无效的人。

同样，即使我们使用(yòng)客户服務(wù)作為(wèi)管理(lǐ)部门的示例，相同的原则也适用(yòng)于大多(duō)数管理(lǐ)场景。
要记住的一点：在进行任何更改或实施任何计划之前，您总是希望让您的老板了解情况。通过提供有(yǒu)据可(kě)查的流程、程序和制定的计划，你会看起来很(hěn)好，也会让你的老板看起来很(hěn)好。高层管理(lǐ)人员希望这种类型的细节能(néng)够从你，经理(lǐ)那里取得成功。